銷售管理系統(tǒng)是指通過(guò)銷售銷售跟進(jìn)、銷售合同洽談、銷售合同履約、客戶關(guān)系管理等功能，對(duì)銷售全過(guò)程進(jìn)行有效的控制和跟蹤。
銷售管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報(bào)價(jià)管理、銷售合同管理等一系列銷售管理事務(wù)；可以通過(guò)內(nèi)部的信息共享，使企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時(shí)掌握銷售合同內(nèi)容，準(zhǔn)確地做出生產(chǎn)計(jì)劃及其他計(jì)劃安排，可以及時(shí)了解銷售過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確情況和數(shù)據(jù)信息。
銷售管理系統(tǒng)是管理客戶檔案、銷售線索、銷售活動(dòng)、業(yè)務(wù)報(bào)告、統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)的工作工具，適合企業(yè)銷售部門辦公和管理使用，協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員快速管理客戶、銷售和業(yè)務(wù)的重要數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)銷售管理智能化。
在明確了什么是銷售管理之后，接下來(lái)介紹一下銷售管理的過(guò)程，大致如下：
銷售管理系統(tǒng)過(guò)程是什么？
1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，確定銷售目標(biāo)及預(yù)算
2.根據(jù)銷售目標(biāo)和預(yù)算制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略
3.根據(jù)銷售計(jì)劃和策略配備相關(guān)的資源；
4.把公司的整體的銷售目標(biāo)和預(yù)算進(jìn)行分解進(jìn)而制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)；
5.銷售人員根據(jù)自己的目標(biāo)、預(yù)算以及公司的銷售策略制定并完成自己的銷售計(jì)劃；
6.對(duì)銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估
銷售管理過(guò)程中的幾個(gè)關(guān)鍵因素，有制定銷售目標(biāo)、制定銷售策略、完成銷售指標(biāo)、工作評(píng)估等等。這幾個(gè)關(guān)鍵因素的好壞能直接影響到銷售管理過(guò)程的好壞，如何能夠管理好銷售管理過(guò)程，提高銷售額，提高企業(yè)收益。
如果還是單純的依靠人的主觀能動(dòng)性很難達(dá)到一定程度的提升，因此，好的銷售管理系統(tǒng)，會(huì)讓企業(yè)提升自己的銷售競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展的目標(biāo)。